Questions? Feedback? powered by Olark live chat software


044 591 56 79

круглосуточно

МЫ ПРИНИМАЕМ

Сетевая активность

FAQ

Как выбрать подходящий хостинг?

Хостинг выбирается по 2 критерия - по посещению и платформе, на которой написан сайт.

Для стандартной платформы PHP + Mysql со средней посещаемостью (до 20 тысяч в сутки) вполне годится Shared-вебхостинг (WH-Lite, если сайт помещается в 5Гб, или WH-Pro, если необходимо более 5Гб места).

Если количество посетителей превышает 20 тыс. в сутки, или используется специфическое ПО, лучше использовать виртуальный хостинг (V-Medium— оптимальный вариант виртуального сервера с SSD-дисками).

Если количество посетителей составляет более 100 тыс. в сутки,и есть ряд требований к аппаратной части сервера, вам подойдет выделенный сервер (например, VSD-Medium, с 4-ядерным процессором Xeon E3).

Как ускорить работу сайта?

Чтобы ускорить работу сайта, необходим хостинг на SSD-дисках (например, наш SSD-хостинг WH-Pro), которые существенно снижают время поиска и отдачи файлов.

Нередко из за неоптимального кода или большого объема данных этой меры недостаточно, тогда стоит выбрать комплекс услуг «Ускорение загрузки сайта», включающих:

  • анализ «бутылочных горлышек» при обработке скриптов сайта;
  • создание дополнительных индексных таблиц в базе для ускорения поиска;
  • кеширование статических данных для снижения нагрузки на файловую систему и процессор.
Чем отличается Shared Hosting, VPS, Dedicated Server?

В Shared Hosting клиенту предоставляются учетная запись и дисковое пространство на сервере провайдера с уже установленным набором максимально совместимого ПО для работы большинства сайтов. Изменения в набор этого ПО как правило, не производятся.

Для своего списка ПО, используется выделенный сервер — виртуальный VPS или физический — Dedicated. В обоих случаях клиенту предоставляются права суперпользователя на операционную систему.

В виртуальном сервере процесс установки ОС и прикладного ПО заметно упрощен и производится существенно быстрее, чем на физическом сервере. В тоже время физический сервер дает большую степень независимости от инфраструктуры провайдера и возможность создавать свой собственный пул виртуальных машин на сервере.

Что такое защищённый хостинг?

Понятие «защищенный хостинг» включает размещение Вашего сайта у нас на серверах и проведение ряда мер по его защите от внешних атак, в том числе сокрытие реальных адресов сервера маскировкой веб-запросов и исходящей с сервера электронной почтой. Таким образом, сайт приобретает «иммунитет», становится устойчивым к достаточно изощренным DoS и DDoS-атакам.

Что делать если сайт перестал работать?

В случае корректного функционирования Вашего сервиса, c сайта или сервера, попробуйте проверить их средствами внешней диагностики, например, через ресурс host-tracker.com. Убедившись, что действительно есть проблема, обратитесь в техподдержку по эмейлу, через через форму обратной связи или онлайн-помощника, указав ваше имя и сайт.

Что такое SSL-сертификат?

SSL-сертификат — это специальный файл или кусок текста, содержащий цифровую подпись, внесение которой в конфигурацию веб-сервера включает механизм криптографической защиты соединения между браузером посетителя сайта и веб-сервером.

Через защищенный таким образом канал можно передавать конфиденциальные данные (пароли, номера банковских карт и т.д.), без риска утечки информации через перехват соединения в Сети.

Кроме того, SSL-сертификат, выданный и подписанный Центром сертификации, проверяет подлинность сайта, сопоставляя имя домена веб-сервера, который ответил на запрос.

Для использования SSL-защиты необходимо иметь выделенный IP-адрес и тарифный план, поддерживающий SSL-шифрование, например, профессиональный SSL-хостинг WH-Pro.

Что такое CMS?

CMS, или Content management system, — это веб-платформа для правки и отображения содержимого сайта через окно браузера без использования дополнительных веб-редакторов и необходимости закачивать обновленный HTML-код на сервер через FTP.

Какие CMS я могу развернуть на вашем хостинге?

Наиболее популярные открытые, CMS-системы (opensource), поддерживаемые нашим хостингом:

  • Wordpress для размещения блога, сайта компании, фотокаталога;
  • Drupal;
  • Joomla.
В чем преимущество SSD-дисков?

SSD-диск, или твердотельный накопитель, в отличие от традиционного магнитного жесткого диска, не содержит механических движущихся частей, и на алгоритмы его работы не влияют физические факторы инерции и скорости прохождения поверхности под считывающей головкой. Благодаря этому чтение с SSD-диска в разы быстрее, чем с HDD. Время поиска нужного сектора опять-таки близко к 0, что особенно актуально для большого количества операций ввода-вывода как у СУБД, или высокопосещаемого сайта с большим количеством файлов. Все наши тарифы на хостинг WH-Lite и WH-Pro и верхние тарифы VS-Pro и VS-Premium используют SSD-накопители для размещения горячих данных для минимизации времени отклика.

Что такое BGP-анонсирование сети?

BGP -общепринятый в Интернете протокол маршрутизации, по которому взаимодействуют все провайдеры.

Если у Вас есть собственное IP-адресное пространство, которое Вы бы хотели использовать на наших серверах, необходимо будет проанонсировать Вашу сеть по протоколу BGP с наших маршрутизаторов, предварительно внеся необходимые изменения в базу данных маршрутизации провайдеров.

Что такое DDoS-атака?

DDoS, или Distributed denial of service, —это распределенная, т.е. направленная с огромного количества компьютеров в Сети, атака, состоящая из фальшивых запросов на сервер-жертву, целью которой является выведение из строя ресурса, обслуживаемого данным сервером.

Как можно защититься от DDoS-атаки?

Для защиты от DDoS-атаки. как правило, необходим комплекс мер технического и программного характера:

  • нужны ресурсы обеспечения канальной емкости;
  • вычислительные ресурсы для обработки нагрузки, обычно как правило в сотни или тысячи раз превышающей номинальную для ресурса;
  • тонкая настройка оборудования для отделения паразитных запросов от запросов настоящих посетителей, и все это в условиях чрезмерной нагрузки.

Весь этот комплекс мер реализован в наших тарифах защиты от атак Proxy-lite, Proxy-400.

Как я могу протестировать услугу?

Протестировать заинтересовавшую услугу можно, нажав кнопку «Протестировать» под заинтересовавшим продуктом и пройдя несложную форму регистрации.

Также можно обратиться в нашу техподдержку через форму обратной связи или через онлайн-помощника.

Каков порядок оплаты и подключения услуг?
  1. После выбора услуги и успешного ее тестирования оформляется заказ.
  2. Предоставляется для ознакомления и принятия договор оферты.
  3. Билинг выставляет счет, который необходимо оплатить в течение 5 дней.

Все услуги предоставляются на условиях предоплаты.

Зачем нужен выделенный IP-адрес?

Выделенный адрес необходим для использования на Вашем хостинге SSL-сертификата, а также отправки почты с Вашего личного домена.

Как я могу оплатить услуги?

Доступна оплата кредитной картой, титульными знаками WMZ, криптовалютой BTC, переводами через платежные системы Paypal, Skrill, Interkassa.

Оплатить услуги можно, получив доступ в личный кабинет https://my.v-sys.org. Логином является Ваш адрес электронной почты, указанный в момент заказа услуги.

В разделе «Мои счета» можно увидеть все оплаченные и неоплаченные счета. Щелкнув по неоплаченному счету, можно увидеть его детализацию, сумму и способы оплаты, в верхнем углу. После выбора подходящего способа оплаты и нажатия кнопки «Оплатить», Вас переадресует на страницу шлюза, где после ввода нужных данных платеж будет автоматически зачислен на оплату выбранного счета.